1. Información General

En biqaperios nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y gestión de presupuestos.

Como responsable del tratamiento, biqaperios (con domicilio en Carretera de Collblanc, 08903 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona) cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española.

Queremos que entiendas claramente qué hacemos con tu información. No hay letra pequeña aquí, solo explicaciones directas sobre nuestras prácticas.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma educativa:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información académica: nivel de estudios, experiencia previa en finanzas, objetivos de aprendizaje
• Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña cifrada
• Información de comunicación: mensajes que nos envías, consultas realizadas, comentarios en cursos

Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado a cada lección, progreso en los cursos
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la plataforma
• Datos de dispositivo: modelo, versión del sistema, identificadores únicos

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos tu información con propósitos específicos y siempre bajo una base legal válida según el RGPD:

Analizamos datos de uso de forma agregada y anonimizada para entender qué recursos educativos funcionan mejor y cuáles necesitan mejoras. Esto nos ayuda a crear contenido más útil para futuros estudiantes.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

• Proveedores de hosting: Para almacenar de forma segura los contenidos y tu información de cuenta
• Servicios de análisis: Para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla (siempre con datos anonimizados)
• Plataformas de comunicación: Para enviarte correos sobre tu cuenta y progreso académico
• Procesadores de pago: Para gestionar pagos de forma segura (ellos no tienen acceso a otros datos personales)

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los servicios específicos que nos prestan. La mayoría operan dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con las garantías adecuadas cuando están fuera de él.

También podemos compartir información si la ley nos lo exige, como en respuesta a una orden judicial válida o para proteger nuestros derechos legales.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes respecto a tu información personal. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato digital estructurado en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras algún dato incorrecto o incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Conocido como el "derecho al olvido", puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales. Lo haremos salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos o necesitemos mantener cierta información para resolver disputas.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente si cuestionas su exactitud o la legalidad del tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que los transfiramos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o cuando se usen para marketing directo.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y encriptadas
• Monitorización continua de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
• Formación regular del equipo en buenas prácticas de seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Por eso te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y no compartirlas con nadie.

Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, tal como exige el RGPD.

7. Retención y Eliminación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 1 año adicional tras la última actividad
• Información fiscal y contable: 6 años desde el fin de la relación contractual (obligación legal española)
• Registros de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento, con revisiones anuales de uso
• Información de cookies: Según lo especificado en nuestra política de cookies (generalmente 12 meses)

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma permanente e irreversible de todos nuestros sistemas activos y copias de seguridad, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos.

Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad durante un período adicional limitado por razones técnicas, pero están aislados y no se usan para ningún propósito operativo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías parecidas para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (iniciar sesión, navegar entre páginas)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias como idioma o configuración de accesibilidad
• Cookies analíticas: Recopilan información anónima sobre patrones de uso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

Priorizamos el almacenamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta zona.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación del país receptor.

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas aplicadas a cualquier transferencia internacional de tus datos contactándonos a través de los canales indicados en esta política.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar la plataforma.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental adecuado. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

Los padres o tutores pueden ponerse en contacto con nosotros para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se entenderá que aceptas la política actualizada.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactarnos directamente para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos.